Sık Sorulan Sorular

Faturamda ya da kart ekstremde RedPazar yazıyor. Bu nedir?

RedPazar, Red Bilişim'in online mağazalarının ortak adıdır. Termos-Matara.com, Camp Travel, Bandana-Tr, Hstronger ya da Trendyol'daki RedPazar mağazasından yaptığınız alışverişlerin faturası bu adla düzenlenir.

Trendyol'dan verdiğim sipariş için kime ulaşmalıyım?

Trendyol siparişlerinde iade ve değişim Trendyol üzerinden yürür: Hesabım > Siparişlerim bölümünden talep oluşturabilir ya da satıcıya soru sorabilirsiniz. Ürünle ilgili sorularınız için bize telefon veya WhatsApp ile de ulaşabilirsiniz.

Sitelerinizden verdiğim siparişin durumunu nasıl öğrenirim?

Siparişi verdiğiniz mağazada Hesabım > Siparişlerim sayfasına bakabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde takip bağlantısı e-posta ile gönderilir.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Siparişi verdiğiniz mağazanın Kargo ve İade sayfasındaki adımları izleyin ya da iletişim formundan sipariş numaranızla bize yazın.

Hangi mağazanız ne satıyor?

Termos-Matara.com termos, matara ve kahve ekipmanları; Camp Travel kamp, outdoor giyim ve ayakkabı; Bandana-Tr bandana, boyunluk ve bere; Hstronger fitness ve spor ekipmanları satar.